Zasady zwrotów
Anulowanie zamówienia: Akceptujemy anulowanie zamówienia przed wysyłką lub produkcją produktu. Jeśli zamówienie zostanie anulowane, otrzymasz pełny zwrot pieniędzy. Jeśli produkt został już wysłany, zamówienie nie może zostać anulowane.
Zwroty (jeśli dotyczy)
Akceptujemy zwroty. Klienci mają prawo ubiegać się o zwrot w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.
Zwracany towar musi być nieużywany, w oryginalnym stanie i w oryginalnym opakowaniu. Przy zwrocie należy dołączyć dowód zakupu lub paragon. Nie odsyłaj towaru bezpośrednio do producenta.
Klienci ponoszą tylko jednorazową opłatę za wysyłkę (w tym wysyłkę zwrotną); nie są naliczane żadne dodatkowe opłaty manipulacyjne za zwrot.
Zwroty pieniędzy (jeśli dotyczy)
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru poinformujemy Cię e-mailem o jego otrzymaniu. Poinformujemy Cię również, czy wniosek o zwrot pieniędzy został zatwierdzony. Po zatwierdzeniu przetworzymy zwrot pieniędzy, a kwota zostanie automatycznie zwrócona na Twoją kartę kredytową lub oryginalną metodę płatności w ciągu 3 do 20 dni roboczych.
Opóźniony lub brak zwrotu pieniędzy (jeśli dotyczy)
Jeśli nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe. Następnie skontaktuj się z firmą wydającą Twoją kartę kredytową – oficjalne zaksięgowanie transakcji może zająć trochę czasu. Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Przetwarzanie zwrotu pieniędzy zwykle zajmuje trochę czasu. Jeśli wykonałeś wszystkie te kroki i nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem: support@Astrodaucus.com.
Aby uzyskać adres zwrotny, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem: support@Astrodaucus.com.